1、原因分析
库存问题：商家可能实际库存与系统显示不符，导致下单后发现无货可发，比如某商品热卖，库存未及时更新，当顾客下单时，仓库已无此商品。
订单处理流程：商家收到大量订单时，处理流程可能会延迟，包括打印面单、包装等环节耗时较长，例如在促销活动期间，订单量暴增，处理速度就会变慢。
物流安排：商家与物流公司的对接出现问题，如未及时将货物交接给物流，或者物流信息更新不及时，造成发货延迟。
商家自身原因：可能是商家内部管理不善，如工作人员不足、发货流程不完善等，影响了发货效率。
2、赔偿规则
违约金：卖家超时未安排发货，需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金，除特殊商品之外，卖家24小时内向同一买家赔偿违约金总和最少5元，最高不超出100元，如果卖家承诺的赠品超时未发货，也按照上述赔付规则来支付违约金，若赠品在店铺中有单独出售的链接，则违约金按照赠品出售链接所标明的售价来计算；如果赠品在店铺中没有出售链接且没有明确标价，那么违约金将由抖音客服参考市场价来计算。
平台优惠券：除了违约金外，商家还需向买家发放一张等同于订单金额5%的优惠券，可在下次购物时使用，最高不超过100元。
3、赔偿流程
买家申请：若商家未在48小时内发货，买家可在订单详情页申请赔偿。
商家处理：商家在收到赔偿申请后，应在24小时内进行处理，若确认未按时发货，商家应主动向买家支付违约金并发放优惠券；若商家对赔偿有异议，需提供相关证据，与买家协商或申请平台介入。
平台介入：如果商家未及时处理或买家对商家的处理结果不满意，可以申请平台介入，平台会根据双方提供的证据进行判定，并作出相应的处理决定。
抖音下单 24 小时未发货有多种原因，买家可根据情况申请相应赔偿，同时了解赔偿规则和流程有助于维护自身权益。