1、正规途径：
- 在快手官方平台上，正常情况下是不支持也不鼓励购买收藏等违规行为的，如果是通过快手官方认可的正规渠道，因特殊情况需要退款，一般可以直接联系快手客服进行咨询和处理，比如在快手小店购买的商品，若符合退款条件，可在订单页面找到退款入口，按提示操作，但购买收藏这种行为本身不符合平台规定，所以通过官方正规流程退款的可能性极小。
2、非正规途径：
- 一些第三方平台或个人提供的快手买收藏服务，如果需要退款，首先要尝试与提供该服务的卖家或平台客服沟通，说明退款原因，看是否能够协商解决，但如果这种非正规交易行为被平台监测到，可能会面临一定的风险，如账号被封禁、限制使用等，而且这种情况下的退款也难以得到保障。
不建议在快手上通过非官方正规途径购买收藏，因为这种行为不仅违反了平台的规定，可能会导致账号受到处罚，如限流、封号等；非正规的交易存在很大的风险，可能会出现付款后无法获得相应服务，或者遇到诈骗等情况，导致经济损失且难以追回款项。